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什麼是ERP?
Enterprise Resource Planning
是企業資源規劃的簡稱
舉凡公司營運的各種流程:進銷存 (採購入庫, 訂單銷貨, 庫存)、財務會計、人力資源、製造、客服、與電商等。
ERP軟體即是將這些流程全部整合於一套管理平台上,ERP系統由多個流程模組組成,管理企業核心的營運資源,每一個模組彼此間相互交流,並共享單一資料庫。
從製造業,零售業,服務業,貿易業到跨境電商,皆可採用根據產業作業模式打造專屬的行業功能。
導入或更換ERP系統的時間點
- 業務商業模式改變
- 跨國經營
- 營運難題
- 錯過轉瞬即逝的商機
- 需要建立SOP
- 人工整理業務交易及財務處理
- 處理日常作業的時間過長
ERP系統的比較與選擇: 考慮ERP架構(雲端、地端)
- 就地部署(地端) ERP為傳統ERP,公司須準備和管理數位IT人員,電腦架構,網路設備,安全備份,升級維運。除非公司是大型企業,否則地端ERP不是個好的選擇。對許多跨國大型企業而言,SAP S/4HANA是一個好的選項。
- 雲端 ERP為現代ERP,公司專注在核心事務,讓雲端ERP軟體公司協助企業,專業營運ERP系統。Oracle NetSuite 3合1雲端ERP/CRM/EC解決方案是很好的選擇。
- 雲端ERP軟體很多,有些是假雲端,以下幾點可幫助判斷:
- 軟體統一由軟體公司本身管理,而非交由軟體公司於各地的分公司,或當地代理商,或電信公司營運。
- 只需透過各種瀏覽器、各種裝置,不論何時何地,即可連上系統,無需VPN設定或另裝軟體,輕鬆使用系統。
- 軟體每年全球進行版本升級,公司的營運、客製程式不受影響,不必分心硬體、網路、資料庫的備份升級。
- 雲端開發工具平臺,允許使用者自行開發程式,且客製程式不受系統升級影響,企業可客制化自己的流程需求,及彈性的整合其他系統。
- 符合所有嚴格的安全認證,並寫於軟件合約中,如PCI、SSAE16、ISAE 3402、及 ISO 27001稽核等國際最高等級。
- 伺服器的服務水準達到被全世界公認的最高標準 (保證99.5%不當機)。
- 軟體公司原廠提供24小時全球線上客戶服務,企業營運不斷缐。
- 趨勢是,大型企業總部使用地端ERP,但海外銷售營運,新的事業群,新的營運模式如電商,適合使用雲端ERP,雲端ERP系統利用API連結總公司地端ERP,此稱為2 tier ERP架構,符合變化的經營環境,快速部署的需求。
ERP系統的比較與選擇 - 公司規模(大、中,小型)
- 大型企業級 ERP -SAP是領先業界的ERP系統,專為跨國集團所設計。
- 中小型企業 ERP-適合員工數 10~1000人左右,無或一位IT人員,營業額新台1億到100億的中型企業或是集團子公司,雲端ERP是最好的選擇
- 小微型企業 ERP-員工在 20 位以內,無IT人員,營業額新台幣1~3億內,適用於小型企業的ERP系統,可協助彈性管理公司快速擴展:從銷售及客戶關係,到財務及營運,皆無須再仰賴試算表。雲端ERP是最好的選擇。
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