什麼是ERP?
Enterprise Resource Planning
是企業資源規劃的簡稱

舉凡公司營運的各種流程：進銷存 (採購入庫, 訂單銷貨, 庫存)、財務會計、人力資源、製造、客服、與電商等。

ERP軟體即是將這些流程全部整合於一套管理平台上，ERP系統由多個流程模組組成，管理企業核心的營運資源，每一個模組彼此間相互交流，並共享單一資料庫。

從製造業，零售業，服務業，貿易業到跨境電商，皆可採用根據產業作業模式打造專屬的行業功能。

ERP系統的比較與選擇: 考慮ERP架構(雲端、地端)

1. 就地部署(地端) ERP為傳統ERP，公司須準備和管理數位IT人員，電腦架構，網路設備，安全備份，升級維運。除非公司是大型企業，否則地端ERP不是個好的選擇。對許多跨國大型企業而言，SAP S/4HANA是一個好的選項。
2. 雲端 ERP為現代ERP，公司專注在核心事務，讓雲端ERP軟體公司協助企業，專業營運ERP系統。Oracle NetSuite 3合1雲端ERP/CRM/EC解決方案是很好的選擇。
3. 雲端ERP軟體很多，有些是假雲端，以下幾點可幫助判斷：
   • 軟體統一由軟體公司本身管理，而非交由軟體公司於各地的分公司，或當地代理商，或電信公司營運。
   • 只需透過各種瀏覽器、各種裝置，不論何時何地，即可連上系統，無需VPN設定或另裝軟體，輕鬆使用系統。
   • 軟體每年全球進行版本升級，公司的營運、客製程式不受影響，不必分心硬體、網路、資料庫的備份升級。
   • 雲端開發工具平臺，允許使用者自行開發程式，且客製程式不受系統升級影響，企業可客制化自己的流程需求，及彈性的整合其他系統。
   • 符合所有嚴格的安全認證，並寫於軟件合約中，如PCI、SSAE16、ISAE 3402、及 ISO 27001稽核等國際最高等級。
   • 伺服器的服務水準達到被全世界公認的最高標準 (保證99.5%不當機)。
   • 軟體公司原廠提供24小時全球線上客戶服務，企業營運不斷缐。
4. 趨勢是，大型企業總部使用地端ERP，但海外銷售營運，新的事業群，新的營運模式如電商，適合使用雲端ERP，雲端ERP系統利用API連結總公司地端ERP，此稱為2 tier ERP架構，符合變化的經營環境，快速部署的需求。